Наша организация на основании лицензий, выданных УВД Калужской области, оказывает услуги по охране мероприятий, в том числе группой немедленного реагирования, личной охране и охране собственности в пределах РФ, в том числе с использованием спец. техники.
Служба безопасности на мероприятиях в Калуге – играет важную роль, которая включает в себя контроль за употреблением алкоголя, управление аудиторией, патрулирование, контроль толпы, проверку документов, круглосуточную охрану мероприятия, контроль доступа, услуги парковки, кассиров, билетеров и VIP-персон.
Мы помогаем, начиная с предварительного планирования и заканчивая подведением итогов после мероприятия.
Планирование безопасности мероприятий
Каждое мероприятие, маленькое или большое, должно начинаться с первоначального плана.
Кто-то где-то будет собирать идеи о том, как будет выглядеть и проходить то или иное мероприятие в соответствии с запросами и ожиданиями клиента.
Они будут учитывать тему мероприятия, место проведения, бюджет, ожидаемое количество участников.
Безопасность и защищенность должны быть неотъемлемой частью этого плана и оставаться главным приоритетом на всем его протяжении.
Обычно после уточнения существенных особенностей мероприятия обсуждаются требования безопасности.
Тем не менее, это не всегда так. Некоторые небольшие мероприятия или площадки могут пытаться проводить мероприятия без охраны.
Отсутствующая или неадекватная безопасность событий часто приводит к проблемам с контролем доступа или безопасности, а также к нарушениям правил лицензирования.
И, конечно же, инциденты с безопасностью, такие как кражи, проблемы с контролем толпы и крушение ворот.
В конечном итоге существует риск получения травм или даже летального исхода.
Таким образом, организаторы мероприятий должны учитывать требования безопасности на ранней стадии. Слишком часто о безопасности забывают и оставляют до последней минуты.
Роли и обязанности при осуществлении охраны мероприятий в Калуге
План обеспечения безопасности мероприятия должен определять роли и обязанности.
В плане должны быть указаны лица, осуществляющие общий контроль и ответственность за каждый элемент мероприятия, а также актуальная контактная информация.
Помимо определения требуемых типов безопасности, план должен документировать, какая роль безопасности необходима.
Соответствие и компетентность
План обеспечения охраны мероприятия должен также подробно описывать компетентность, квалификацию, лицензирование и обучение, необходимые для персонала, выполняющего определенные функции.
Кроме того, план должен документировать, как контролировать соблюдение и кто отвечает за проверку и мониторинг.
Оценка и снижение рисков для событий
Риски должны быть задокументированы вместе с системами и процедурами для управления этими рисками.
В прошлом при планировании большинства мероприятий было достаточно учитывать только незначительные преступления и беспокойных гостей.
К сожалению, сегодня угрозы могут исходить от террористов, радикальных одиночек или случайного вооруженного насилия. Даже небольшие мероприятия и низкопрофильные площадки должны учитывать эти возможности.
Место проведения мероприятия
Первый вопрос, который нужно задать: подходит ли место для проведения мероприятия?
При определении этого вам может потребоваться задать широкий круг дополнительных вопросов:
- приемлемо ли место проведения?
- место может быть защищено?
- достаточно ли путей эвакуации для VIP-персон в случае инцидента?
- достаточно ли туалетов, чтобы ограничить очереди?
- достаточно ли равномерно распределенных точек обслуживания для освежения, чтобы предотвратить скопление людей на небольших территориях?
- можно ли будет безопасно эвакуироваться в случае необходимости?
Для мероприятий на открытом воздухе необходимо установить периметры. Возможно, потребуется построить ограждение или использовать баррикады.
Подумайте, охраняются ли границы людьми, в каких точках и сколько персонала, чтобы свести к минимуму «пористость», то есть доступ через несанкционированные точки входа.
Аналогичным образом, при проведении мероприятий в помещении следует уделять особое внимание черным дверям, которые может открыть персонал, или окнам, которые открываются снаружи.
Задокументируйте лимит вместимости места проведения и планируйте измерение количества посетителей, чтобы предотвратить превышение вместимости места.
В плане также должны быть описаны другие элементы физической охраны:
- Как управлять выходами, чтобы предотвратить блокировку?
- Как управлять очередями на входе?
- Как предотвратить попадание гостей в зоны только для персонала или VIP-зоны?
Место проведения само по себе может представлять опасность, если оно недоступно для экстренных служб.
В наши дни киберпреступники могут взломать все, что подключено к Интернету, и использовать его для нападения на физическую безопасность.
Например, как вы помешаете хакерам взломать системы жизнеобеспечения актового зала и взломать электронные ворота или дверные замки?
Что делать, если системы сигнализации или связи скомпрометированы?
Участники мероприятия
Высокопоставленный или спорный гость может стать мишенью для протестующих, других нарушений или нападений.
Подумайте, как лучше смягчить это.
Возможно ли и целесообразно ли проверять каждого участника?
Можете ли вы остановить массовые покупки билетов, которые могут быть направлены на то, чтобы скрыть личности потенциальных нарушителей?
При прочих равных, чем больше участников, тем больше риск.
Для смягчения последствий требуется еще более тщательное планирование, обширная координация и коммуникация.
Персонал
Общеизвестно, что сотрудники являются самым слабым звеном в информационной безопасности.
Сотрудники и другой персонал также могут представлять собой наиболее значительный риск для безопасности объекта.Безопасность — это ответственность каждого.
План обеспечения безопасности мероприятия должен позволять всему персоналу, участвующему в мероприятии, пройти обучение по вопросам безопасности.
Сбор и передача информации
План обеспечения безопасности мероприятия должен координировать всю информацию о здоровье и безопасности.
План сообщает эту информацию всем заинтересованным сторонам, например, организатору-заказчику, персоналу объекта, сторонним сотрудникам и подрядчикам, а также, возможно, местным органам власти и аварийно-спасательным службам.
Также важно вести записи о том, что все заинтересованные лица прочитали и поняли план.
Для более крупных мероприятий необходимо планировать встречи перед мероприятием с поставщиками услуг по обеспечению безопасности и представителями по охране труда и технике безопасности.
Эти встречи гарантируют, что все аспекты безопасности и охраны здоровья охвачены. Охранные компании и компании по охране здоровья и безопасности часто очень тесно сотрудничают.
Охранники мероприятий часто идеально расположены внутри и вокруг объектов для соблюдения правил охраны здоровья и безопасности и лицензионных правил.
Общение во время мероприятия
В плане необходимо документировать тип требуемого коммуникационного оборудования, ответственность за предоставление и тестирование оборудования.
Вам нужно учитывать совместимость систем связи, используемых разными сторонами?Обзоры процедур и мониторинг
Как и большинство планов, планы безопасности мероприятий могут меняться вплоть до последней минуты.
Таким образом, надежная программа должна позволять это и планировать время для обзоров и проверок.Для незначительного события это может означать заполнение простого контрольного списка.
В качестве более значимого события рассмотрите официальную встречу представителей всех заинтересованных сторон.Завершение плана безопасности мероприятия
Различные события потребуют планирования дополнительных элементов. Акцент на различных аспектах будет разным. Однако, как минимум, план обеспечения безопасности для более значительного события всегда должен отвечать на следующие вопросы:
Какова предыстория события?
Как устроено мероприятие?
Какова цель мероприятия?
Какие участники ожидаются?
Сколько участников каждого типа ожидается?
Роли и обязанности по обеспечению безопасности мероприятий
Все мы хоть раз в жизни видели охранников или людей, которых мы считаем охранниками в светоотражающей форме, на таких мероприятиях, как частные вечеринки, фестивали, футбольные матчи, конференции и концерты.
Безопасность событий может охватывать широкий спектр требований.
У вас должен быть правильный персонал службы безопасности для вашего конкретного мероприятия.
Здоровье, безопасность и первая помощь
Для многих мероприятий и мест охрана будет помогать в управлении здоровьем и безопасностью и первой помощи, часто стратегическое расположение делает сотрудников службы безопасности идеальными кандидатами для отслеживания таких проблем и инцидентов, как поскальзывания, поездки и падения, вместимость места и помощь с основными, требования по оказанию первой помощи, а также процедуры эвакуации с места проведения мероприятия.Контроль доступа и поиск
Чаще всего охранников нанимают для обеспечения контроля доступа к мероприятию.
Быть первой линией обороны, принимать гостей и обеспечивать доступ к мероприятию или месту проведения только приглашенных гостей.
Далее мы можем добавить жизненно важные позиции, которые необходимо прикрыть, например, пожарные выходы, помощь в эвакуации гостей и посетителей в случае чрезвычайной ситуации или прикрытие определенных зон, недоступных для гостей.
Обыск посетителей также может быть необходим в рамках требований к входу в место проведения или мероприятия. Оперативники безопасности событий играют жизненно важную роль.
Давайте начнем с главного входа вашего запланированного мероприятия.
Охранники обычно у входа в магазины, клубы, на концерты и частные мероприятия проверяют удостоверения личности, билеты и приглашения.
Но их роль гораздо важнее.
Персоналу, который проверяет билеты или берет плату за вход, не обязательно иметь лицензию сотрудника службы безопасности.
Тем не менее, мы обычно видим, что лицензированные сотрудники службы безопасности поддерживают контроль доступа.
Это действует как видимый сдерживающий фактор для любых потенциальных незваных гостей.
Контролеры
Именно на небольших мероприятиях вы с меньшей вероятностью увидите стюардов и с большей вероятностью увидите сотрудников службы безопасности, выполняющих двойные функции, такие как контроль доступа, обыск, удаление нежелательных или непослушных гостей и направление гостей, на случай экстренной эвакуации или перекрытия пожарных выходов.
Практика использования контролеров для нескольких ролей должна активно управляться и сообщаться старшим по безопасности или руководителем группы, чтобы избежать путаницы с отдельными ролями и обязанностями.
Для крупных мероприятий на открытом воздухе, таких как концерты и фестивали, может потребоваться дополнительная внешняя охрана и патрулирование.
Эту роль в равной степени могут выполнять сотрудники службы безопасности, имеющие лицензию на ношение специальных технических средств.
Это может также включать патрулирование с собаками- охранниками и дополнительные меры видеонаблюдения.
Операторы видеонаблюдения
Мониторинг видеонаблюдения подпадает под отдельную лицензируемую деятельность, любой государственный оператор видеонаблюдения, будь то временный или постоянный, должен выполняться только лицензированным сотрудником SIA CCTV.
Видеонаблюдение, скорее всего, будет контролироваться из назначенной диспетчерской, которая имеет прямую связь с организаторами мероприятий или командирами, передавая соответствующую информацию, касающуюся контроля доступа, управления толпой, т. е. мест, где толпы могут собираться из-за узкого места или узкого входа, передавая этот тип сообщения позволит охранникам или стюардам мероприятия рассредоточить любые точки скопления людей, что снизит риск инцидентов, связанных с охраной труда и техникой безопасности.
На многих объектах также будет своя собственная диспетчерская видеонаблюдения с назначенными внутренними операторами видеонаблюдения.
Было бы полезно создать прочные рабочие отношения между вашим поставщиком услуг безопасности и комнатой видеонаблюдения / службой безопасности объекта, чтобы организовать безопасное и без инцидентов мероприятие.
Собственная служба безопасности может не иметь лицензии или обучения SIA (не обязательно). Они могут не соответствовать стандарту вашего поставщика услуг по обеспечению безопасности мероприятий.Эксперты по коммуникациям
Коммуникация имеет решающее значение для всех событий, больших и малых.
Четкая линия связи между организаторами мероприятия, сотрудниками службы безопасности, стюардами, руководством, лицами, оказывающими первую помощь, и любыми возможными диспетчерскими пунктами видеонаблюдения имеет жизненно важное значение.
Испытанные двухсторонние радиостанции следует использовать либо в цифровом, либо в аналоговом формате. Выбор зависит от бюджета, доступности и охвата.
Вы должны протестировать радиостанции, чтобы убедиться в отсутствии черных зон (мертвых зон без линии связи) в помещении.
Если будут обнаружены какие-либо черные точки, рассмотрите возможность изменения частот или добавления радиочастотных усилителей для покрытия этих областей.
Необходимо предусмотреть ознакомление с радиооборудованием перед мероприятием, чтобы убедиться, что все оперативники умеют пользоваться рацией.
Это шокирует, как много сотрудников службы безопасности говорят, что они могут использовать двустороннюю радиосвязь, но не сообщают о происшествии, потому что они были слишком смущены, чтобы признать, что они не могут использовать рацию, или не знали, что сказать, как они это делают.
Оперативное командование
На крупных мероприятиях и площадках должна быть диспетчерская или оперативная комната (операционная).
Диспетчерская позволяет руководителям мероприятий, безопасности, охране труда и технике безопасности, а также планировщикам мероприятий контролировать эффективное проведение мероприятия.Наличие выделенной диспетчерской позволяет четко сообщать о рассредоточении службы безопасности, лиц, оказывающих первую помощь, стюардов или начальников пожарной охраны для участия в любых возможных инцидентах, которые могут возникнуть.
Из диспетчерской оперативники могут вести точный учет любых инцидентов.
Диспетчерская также будет использоваться в качестве назначенного и немедленного реагирования для вызова дополнительных экстренных служб, если это необходимо.Медики
На многих крупных мероприятиях также будут присутствовать свои собственные практикующие врачи, такие как фельдшеры, а в некоторых случаях - собственные процедурные кабинеты и даже машины скорой помощи в режиме ожидания, где можно будет оказать медицинскую помощь.
Несмотря на то, что многие сотрудники службы безопасности и сотрудники мероприятий прошли базовую подготовку по оказанию первой помощи, все же разумно назначать или нанимать кого-то с более высокой квалификацией и оборудованием для оказания первой помощи.
Патрули при охране мероприятий
Во время любого мероприятия целесообразно иметь «бродячих» или патрулирующих сотрудников службы безопасности и лиц, оказывающих первую помощь.Было бы более полезно иметь сотрудника службы безопасности, который также обучен оказанию первой помощи, для патрулирования вашего места проведения мероприятия.
Тем не менее, вы должны рассмотреть сценарий, когда сотрудник службы безопасности оказывает помощь в одной ситуации, не являющейся медицинской, а затем возникает другой инцидент, требующий неотложной медицинской помощи.
Патрулирование вашего мероприятия может охватывать внешнюю и внутреннюю часть места проведения мероприятия, что обеспечивает контроль доступа и не блокирует аварийные выходы, а также обеспечивает визуальный сдерживающий фактор и спокойствие гостей.
Конечно, уровень укомплектования персоналом будет зависеть от бюджета, но некоторые роли не могут совмещаться.Женщины-охранники на мероприятиях
Это также относится к любым имеющимся у вас процедурам поиска; мужчина не может обыскать женщину, и наоборот, поэтому женщины-охранники являются важным активом.Также было доказано, что сотрудники службы безопасности- женщины часто лучше способны разрядить потенциально напряженную ситуацию между мужчинами, чем сотрудники службы безопасности-мужчины.
Женщин- сотрудников службы безопасности также следует использовать для обыска или случайной проверки женских туалетов на протяжении всего мероприятия в поисках потенциальных неотложных медицинских состояний или незаконного употребления наркотиков.
Задачи безопасности после мероприятия
Даже после того, как ваше мероприятие закончилось, на команду безопасности все еще ложится много обязанностей.
Попросить гостей вовремя уйти — это обычная практика на мероприятиях, и обычно ее выполняют сотрудники службы безопасности, следя за тем, чтобы ваши гости покидали мероприятие по обозначенным маршрутам и выходам.
После получения подтверждения о том, что все гости покинули мероприятие, служба безопасности должна затем обыскать помещение или место проведения мероприятия в поисках гостей, которые могут все еще слоняться без дела, а затем помочь им и безопасно направить их к выходу.
Поиск в пространстве события любых личных вещей, которые могли быть оставлены или выброшены, а также более зловещих подозрительных пакетов, которые могли быть спрятаны.
После того, как место проведения было очищено от всех гостей, а утерянное имущество собрано и/или учтено, руководитель службы безопасности и, возможно, организатор мероприятия должны дать полный отчет.
Следует провести учет всех сотрудников службы безопасности, чтобы убедиться, что все сотрудники службы безопасности присутствуют и учитываются.
Оперативная служба должна проверить любые недостающие детали из любых зарегистрированных инцидентов, прежде чем окончательно освободить или уволить любых членов команды безопасности, которые больше не требуются.Охрана периметра часто поддерживается для демонтажа оборудования и вывоза товаров с места проведения.
После более крупных мероприятий через несколько дней после завершения мероприятия часто проводится дополнительный отчет.
Это возможность сообщить или осветить любые проблемы или инциденты, которые могли произойти во время мероприятия. Организаторы и охранные компании могут извлечь много ценных уроков, оценив предыдущие события и возможные ошибки или инциденты.
